Reforzar habilidades para una Comunicación efectiva. Manejar criterios y recomendaciones para saber exponer ideas, ser asertivo, saber escuchar, manejarse en situaciones de conflictos. Desarrollar destrezas para saber persuadir, motivar e influenciar en los demás.

Las organizaciones poseen un elemento en común: todas están integradas por personas. Las personas son las responsables directas de los avances, de los logros y los errores de una organización.

Por tal importancia analizaremos y comprenderemos en este curso el papel fundamental del recurso humano en una institución pública o privada, en una organización no gubernamental, en una cooperativa o asociación de desarrollo en donde se desempeñe y las implicaciones del comportamiento organizacional de los individuos dentro de una Institución u organización, sus ventajas y limitantes.